Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma es El Gremio.

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos se podrá utilizar el correo privacidad@elgremio.com.co.

2. Datos objeto de tratamiento

El Gremio podrá tratar datos suministrados por el usuario o generados durante el uso de la plataforma, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, municipio, departamento, fotografía, información de perfil, especialidades, experiencia, disponibilidad, Misiones, postulaciones, invitaciones, mensajes, reputación, calificaciones y demás información necesaria para operar el servicio.

También podrán tratarse datos técnicos relacionados con sesiones, autenticación, navegador, dispositivo, registros de acceso, eventos de uso y seguridad de la cuenta.

3. Finalidades autorizadas

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las siguientes finalidades:

• Crear, autenticar y administrar su cuenta.
• Permitir la publicación y gestión de Misiones.
• Gestionar perfiles de Aventurero, postulaciones e invitaciones.
• Facilitar comunicaciones necesarias dentro de la plataforma.
• Enviar notificaciones operativas y de seguridad.
• Atender soporte, consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Prevenir fraude, abuso, suplantación y actividades prohibidas.
• Proteger la seguridad e integridad de El Gremio y sus usuarios.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
• Mejorar funcionalidades, experiencia de usuario y rendimiento.
• Realizar métricas, estadísticas y analítica interna.
• Analizar demanda, categorías, cobertura territorial y uso de servicios.
• Desarrollar y mejorar productos y funcionalidades de El Gremio.

4. Analítica de datos

El usuario autoriza a El Gremio a utilizar información derivada del uso de la plataforma para realizar analítica, estadísticas, métricas y estudios internos orientados a comprender el comportamiento general del servicio, la demanda de categorías, las zonas de operación, la actividad de usuarios y el desempeño de funcionalidades.

Siempre que resulte razonablemente posible, estos análisis podrán realizarse utilizando información agregada, anonimizada o seudonimizada.

Esta autorización no permite vender datos personales ni entregarlos a terceros para fines comerciales independientes ajenos a El Gremio.

5. Inicio de sesión mediante terceros

Cuando el usuario utilice mecanismos de autenticación mediante servicios como Google o Microsoft, El Gremio podrá recibir información básica necesaria para identificar y administrar la cuenta, como nombre, correo electrónico, identificador de cuenta e imagen de perfil, según los permisos otorgados por el usuario.

6. Proveedores tecnológicos

Para prestar el servicio, El Gremio podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, bases de datos, autenticación, envío de correo, seguridad, analítica, monitoreo, soporte y, cuando corresponda, procesamiento de pagos.

Entre estos proveedores pueden encontrarse Supabase, Vercel, Resend, Google, Microsoft y otros servicios que resulten necesarios para la operación.

El acceso de dichos proveedores deberá limitarse a la información necesaria para cumplir la función correspondiente.

7. Datos visibles para otros usuarios

Parte de la información suministrada podrá ser visible para otros usuarios cuando ello sea necesario para operar el marketplace.

Por ejemplo, los perfiles de Aventurero pueden mostrar nombre público, fotografía, descripción, especialidades, experiencia, municipio, cobertura, reputación y calificaciones.

Las Misiones pueden mostrar información relacionada con el servicio solicitado, categoría, ubicación general, presupuesto, fecha y descripción.

8. Conservación y seguridad

El Gremio podrá conservar la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, gestionar disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad y ejercer o defender derechos.

Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

9. Derechos del titular

El titular podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación colombiana, incluyendo conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre su uso; presentar consultas o reclamos; solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda; y solicitar supresión o revocatoria cuando proceda.

10. Evidencia de la autorización

El Gremio podrá almacenar evidencia de esta aceptación para demostrar que fue otorgada por el usuario.

Esta evidencia podrá incluir el identificador de la cuenta, tipo de documento, versión aceptada, fecha y hora de aceptación e información técnica razonablemente necesaria para registrar el consentimiento.

11. Revocatoria y solicitudes

El usuario podrá presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos mediante los canales de privacidad publicados por El Gremio.

La revocatoria de la autorización o la solicitud de supresión podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas en la legislación aplicable.

12. Aceptación

Al marcar la casilla correspondiente durante el registro, inicio de sesión o proceso de actualización legal, el usuario declara que ha leído esta autorización y permite el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas.

Esta autorización se registra de forma separada de la aceptación de los Términos y Condiciones de El Gremio.

13. Documentos relacionados

Esta autorización debe interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones vigentes de El Gremio.