Términos y Condiciones

1. Naturaleza de El Gremio

El Gremio es una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre usuarios que requieren servicios, denominados Misiones, y usuarios que desean ofrecer sus habilidades, denominados Aventureros.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, El Gremio actúa como intermediario tecnológico y no como empleador, contratista directo, representante, socio o mandatario de los usuarios.

2. Registro y cuenta

Para publicar Misiones, postularse o utilizar determinadas funciones, el usuario deberá crear una cuenta y suministrar información verdadera, actualizada y suficiente. El usuario es responsable de proteger sus credenciales.

3. Misiones

Quien publica una Misión debe describir de forma clara el servicio requerido, modalidad, ubicación cuando aplique, alcance, fecha y presupuesto. No se permite utilizar El Gremio para solicitar actividades ilegales, peligrosas, fraudulentas o contrarias a derechos de terceros.

4. Aventureros y postulaciones

Cada Aventurero es responsable de la información de su perfil, especialidades, experiencia, disponibilidad y capacidad para ejecutar las Misiones a las que se postula.

5. Servicios presenciales y remotos

El Gremio permite la publicación de Misiones presenciales en municipios de Colombia y de Misiones remotas con alcance nacional. En las Misiones presenciales, los usuarios deberán indicar la ubicación correspondiente y cada Aventurero será responsable de definir las ciudades o municipios en los que ofrece atención presencial.

6. Acuerdos entre usuarios

Cuando un usuario acepta una postulación, las partes son responsables de acordar y cumplir las condiciones del servicio, incluyendo alcance, precio, tiempos, materiales, desplazamientos y demás aspectos necesarios.

7. Pagos, comisiones y promociones

El Gremio podrá habilitar en el futuro medios de pago electrónicos, pagos en efectivo, comisiones, promociones, campañas o condiciones comerciales. Cuando estas funciones estén activas, sus valores y reglas deberán mostrarse al usuario antes de la operación correspondiente.

8. Conducta prohibida

Está prohibido usar la plataforma para fraude, suplantación, acoso, discriminación ilícita, captación indebida de información, manipulación de calificaciones, evasión deliberada de medidas de seguridad, publicación de contenido ilegal o cualquier conducta que pueda afectar a otros usuarios o a la plataforma.

9. Moderación y suspensión

El Gremio podrá revisar reportes y adoptar medidas como advertencias, limitaciones, suspensión o desactivación de cuentas cuando existan indicios razonables de incumplimiento, fraude, abuso o riesgo para la comunidad.

10. Reputación y calificaciones

Las calificaciones y comentarios reflejan la experiencia de los usuarios. Deben ser honestos, respetuosos y relacionados con la Misión realizada.

11. Disponibilidad de la plataforma

Procuramos mantener El Gremio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, problemas de conectividad, actualizaciones o situaciones fuera de nuestro control.

12. Limitación de responsabilidad

El Gremio no garantiza la identidad, capacidad, comportamiento, calidad o resultado de todos los usuarios o servicios publicados. Cada usuario debe evaluar prudentemente con quién contrata.

13. Privacidad y tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales vigentes de El Gremio.

La aceptación de estos Términos y la autorización para el tratamiento de datos personales se registran de manera independiente. El usuario podrá consultar ambos documentos públicamente dentro de la plataforma.

14. Cambios a los Términos

Estos Términos podrán actualizarse para reflejar nuevas funciones, modelos de pago, cambios regulatorios o ajustes de operación.

Cuando una actualización sea relevante para los derechos, obligaciones o condiciones de uso de los usuarios, El Gremio podrá solicitar la aceptación de una nueva versión antes de permitir el uso de determinadas funcionalidades.

La versión vigente se identificará mediante su fecha o número de versión y permanecerá disponible públicamente en esta página.

15. Aceptación y evidencia

Al marcar la casilla de aceptación correspondiente durante el registro, inicio de sesión o actualización legal, el usuario manifiesta que ha leído y acepta la versión vigente de estos Términos y Condiciones.

El Gremio podrá conservar evidencia de dicha aceptación, incluyendo el identificador de la cuenta, la versión aceptada, la fecha y hora de aceptación y la información técnica razonablemente necesaria para demostrar el consentimiento.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a las normas aplicables en Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores o usuarios bajo disposiciones de obligatorio cumplimiento.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, los usuarios pueden utilizar los canales de contacto publicados en la plataforma.